Zu meiner Person
Ich bin Jahrgang 1960, seit über 35 Jahren glücklich verheiratet, habe 2 Kinder und 3 Enkelkinder. Seit 1990 bin ich als Versicherungsverkäufer unterwegs, war ich über 15 Jahre leitender Angestellter im Versicherungsaußendienst, bevor ich – zeitgemäß – seit 2010 Versicherungsmakler wurde und die Pflügner Versicherungsmakler GmbH & Co.KG gründete, deren Geschäftsführer ich bin.
Seit 2011 Onlinemakler
Effektiv und dennoch persönlich, gesellschaftsunabhängig und grundsätzlich mit softwarebasierter Analysetechnik berate ich unsere Kunden nahezu ausschließlich online. Kurzfristig und ortsunabhängig kann ein Kunde oder Interessent Termine in meinem Onlinekalender selbst vereinbaren. Deren Aufenthaltsort spielt dabei keine Rolle; sowohl in Deutschland als auch weltweit während Urlaub- Geschäftsreisen, Work-and Travel oder Sabatjahr.
Auch unser Aufenthaltsort für die Beratung ist egal. Benötigt wird lediglich ein Laptop, eine stabile Internetverbindung und ein Telefon.
Trainer für Onlineberater
Daraus entwickelte sich meine Tätigkeit als Trainer für Onlineberater. Viele Berufskollegen wollten erlernen, wie diese moderne Beratungsform funktioniert und umsetzbar ist.
Systematisch, absolut praxisorientiert, angepasst an die persönlichen Grundlagen und individuelle Ziele erlernen Versicherungsverkäufer, Makler, beratender Innendienst oder Führungskräfte das „Handwerkszeug“ der Onlineberatung Sie partizipieren von über 25 Jahren Erfahrungen im Verkauf und zahllos durchgeführten Fachseminaren. Schwerpunkt der mehrmonatigen Ausbildung liegt im Erlernen der Besonderheiten der Beratung am Bildschirm – ohne dem Kunden persönlich gegenüber zu sitzen und ihn dennoch persönlich zu beraten. Der sichere Umgang mit der Technik, das „Fesseln“ des Kunden an den Bildschirm mit erlebnisorientierter Beratertechnik bis zur elektronischen Unterschrift – live am Bildschirm , all das wird individuell und natürlich online trainiert. Im Speed-Coaching – unmittelbar vor einem Kundentermin erarbeiten wir gemeinsam das „Drehbuch“ für die Beratung. Eine Ausbildung die an sich schon ein Erlebnis ist- verändert Sie augenblicklich ihren Arbeitsalltag.
Wer rechtzeitig vor „Corona“ auf Onlineberatung umgestellt hatte, war klar im Vorteil.
Der Beratungsalltag hat sich seitdem verändert, ist hybrid geworden. Die Onlineberatung ist inzwischen ein unverzichtbarer Beratungsbestandteil.
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